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La atención que las empresas prestan a las herramientas, plataformas y sistemas que se incorporan a la operación es inevitable, pues en esta era de negocios «tech», las operaciones de una empresa dependen casi totalmente de la tecnología. El impacto real, sin embargo, nunca proviene de la tecnología en sí misma, sino del modelo de…

En 2001 apareció el iPod y cambió para siempre la forma en que escuchábamos música. Unos años después, en 2004, Facebook redefinió cómo nos relacionábamos en línea. Y mucho antes, en 1993, la apertura del Internet para uso comercial, cambió la vida cotidiana como pocas cosas lo han hecho. A partir de momentos como esos:…

Cuando comenzamos a pensar en cloudBPO, la idea era simple: la innovación no puede ser un lujo ni un concepto abstracto. Debe ser accesible, medible y tangible. Para eso, creamos un espacio donde las empresas puedan transformar ideas en resultados reales, apoyándose en tecnología de vanguardia y en personas expertas, pero sobretodo, apasionadas por lo…